49. StadtMacher - Digitalisierung in der Hotellerie

Shownotes

In dieser Folge von StadtMacher ist Tobias Prinz zu Gast bei Veronika Riepe im Ringhotel Zweibrücker Hof in Herdecke. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie Digitalisierung in der Hotellerie ganz praktisch funktioniert.

Es geht um Serviceroboter Bella, digitale Buchungs- und Kassensysteme, Zeiterfassung, Buchhaltung und die Frage, wie viel Technik ein Hotel wirklich braucht. Außerdem spricht Veronika Riepe darüber, warum Investitionen in digitale Lösungen gut überlegt sein müssen, welche Rolle der Tourismus in Herdecke spielt und weshalb persönlicher Service trotz aller Innovation der entscheidende Erfolgsfaktor bleibt.